TERMENI ŞI CONDIŢII DE UTILIZARE

 

ACCESAREA ACESTUI SITE PRESUPUNE CĂ SUNTEȚI IMPLICIT DE ACORD CU TERMENELE ȘI CONDIȚIILE DE MAI JOS.

 

DREPTURI DE AUTOR

 

Conținutul site-ului este, în totalitatea lui, proprietatea SC ACT ŞI POLITON SRL şi, după caz, a altor persoane juridice sau fizice. Copierea și utilizarea conţinutului, fără a obţine în prealabil acordul SC ACT ŞI POLITON SRL sau al proprietarului de drept, sunt interzise și ilegale.

 

UTILIZAREA INFORMAȚIILOR DE NATURĂ PERSONALĂ

 

Facem toate eforturile necesare pentru ca informațiile importante pe care ni le furnizați să rămână confidențiale. Deși folosim mijloace tehnice adecvate și avansate, securitatea transferului de date prin Internet nu poate fi garantată sută la sută. Nu suntem răspunzători pentru eventualele daune provocate de transmiterea neintenționată sau cu rea intenție a unor informații de natură personală prin e-mail sau prin alte mijloace virtuale.

 

LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII

 

SC ACT ŞI POLITON SRL și furnizorii/partenerii săi nu pot fi trași la răspundere pentru nici un fel de daune, indiferent de natura acestora, ca rezultat al utilizării serviciilor oferite prin intermediul acestuia, sau ca urmare a imposibilității utilizării acestora. Deși face toate eforturile în acest sens, SC ACT ŞI POLITON SRL nu garantează că funcționarea site-ului și a serverelor va fi neîntreruptă și lipsită de erori, că utilizarea site-lui este lipsită de riscuri (viruși, alte elemente sau acțiuni care pot provoca daune online, inclusiv violarea securității informațiilor) și că informațiile furnizate prin intermediul site-ului sunt corecte și la zi (inclusiv disponibilitatea cărților și a altor produse prezentate în site).

 

ACT și Politon își rezervă dreptul de a anula comenzile pentru produse care sunt afișate pe site ca urmare a unor erori tehnice, sau care, din cauza unor erori tehnice prezintă prețuri evident eronate/derizorii pentru produse (prețuri pe care le poate aprecia ca fiind eronate/derizorii orice cumpărător cu un nivel mediu de pregătire).

 

UTILIZAREA SITE-ULUI

 

În timpul utilizării site-ului și a serviciilor oferite, dvs., utilizatorul, vă angajați să respectați legile în vigoare și să nu desfășurați activități de tip cracking, hacking sau altele similare, care să pună în pericol buna funcționare a site-ului, a serverului, securitatea informațiilor etc.; vă angajați să nu modificați, copiați, distribuiți, transmiteți, afișați, publicați, reproduceți, creați produse derivate sau să vindeți orice fel de informații sau servicii obținute prin intermediul site-ului; vă angajați să suportați orice costuri adiționale legate de utilizarea site-ului - cum ar fi cele solicitate de furnizorii de servicii telefonice și de servicii  de Internet.

 

Utilizarea serviciilor site-ului care vă dau posibilitatea de a publica opinii personale (comentarii, bloguri etc., în măsura în care acestea sunt active) implică din partea dvs. angajamentul de a folosi un limbaj civilizat și de a rămâne în limitele subiectului abordat (o carte, un autor etc.). Este de la sine înțeles că aprecierile rasiste, xenofobe, jignirile la adresa altor cititori, obscenitățile ş.a.m.d. sunt interzise și atrag în mod automat nepublicarea textului în cauză. Acceptați, de asemenea, că publicarea comentariilor dumneavoastră nu este instantanee, ci ulterioară unei proceduri de aprobare.

 

POLITICA DE LIVRARE

 

Curierul nostru principal este GLS.

Transportul este gratuit pentru comenzi mai mari de 150 lei.

Procesarea unei comenzi dureaza 1-2 zile lucratoare.

Un colet pe teritoriul Romaniei se livreaza in 24-48 de ore de la expediere.

 

POLITICA DE RETUR

 

Dreptul de retragere

Conform Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind protecția consumatorilor în contractele la distanță, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului.

Pentru a vă exercita dreptul de retragere, este necesar să ne transmiteți o solicitare clară în acest sens la adresa de e-mail: office@actsipoliton.ro

Informații necesare pentru rambursare

În solicitarea dvs. de retur, vă rugăm să includeți:
- Numele complet
- Numărul comenzii
- IBAN-ul, numele titularului contului, banca și localitatea

Condiții de returnare

Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate – intacte, fără urme de uzură sau deteriorare.
Nu se acceptă retururi pentru produse:
- Desigilate
- Deteriorate (rupte, sparte, îndoite etc.)
- Cu urme de utilizare

Excepții:
Nu se acceptă returul produselor digitale (formate mp3, ebook), livrate electronic, conform art. 16 din OUG 34/2014, dacă descărcarea a început cu acordul clientului (prin achiziția produsului se consideră descărcarea începută, deoarece dupa efectuarea plății produsul este livrat în contul clientului de pe site).

Modalitate de retur

Produsele se pot returna prin orice firmă de curierat, cu livrare la adresa:

Editura ACT și Politon
Strada Înclinată nr. 129, Sector 5, București
Telefon: 0751 066 694

IMPORTANT: Nu acceptăm colete cu plata ramburs.

Costurile de retur vor fi suportate de client, conform art. 14 alin. 2 din OUG 34/2014.

Comenzi cu produs cadou

În cazul returnării unei comenzi care a inclus produse cadou, acestea trebuie returnate în aceeași stare, sigilate și nedeteriorate. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a reține valoarea acestora din suma rambursată.

Rambursarea sumelor

Rambursarea sumelor se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea și verificarea produselor returnate.

Se va rambursa contravaloarea produsului/produselor, mai puțin costul livrării către client (17 lei, sau 12 lei în cazul livrări la locker, chiar dacă ați beneficiat de transport gratuit printr-o promoție – această ofertă nu se mai aplică în cazul returului), taxa de procesare (1,99 lei), taxa de ramburs ( 5 lei doar pentru clientii care au optat pentru plata comenzii ramburs) și comisionul de plata prin transfer bancar a sumei restituite, aferentă produselor returnate (9.45 lei).

Modalități de rambursare:
- Plăți cu cardul: rambursarea se va face în contul din care a fost efectuată plata.
- Plăți ramburs sau prin ordin de plată (OP): rambursarea se face prin transfer bancar, în contul indicat de client.

Colet nerecepționat / refuzat

Dacă refuzați preluarea coletului de la curier/locker, iar acesta este returnat către noi, vi se va rambursa doar suma aferentă produsului, fără taxa de transport, întrucât coletul a fost procesat și expediat deja.

Suport clienți

Pentru orice întrebări legate de retur, ne puteți contacta la:
Email: office@actsipoliton.ro
Telefon: 0751 066 694

 

CUPOANE DE DISCOUNT

 

In fiecare comanda poate fi utilizat un singur cupon de discount. Ne rezervam dreptul sa oprim utilizarea cupoanelor in timpul unor campanii de reduceri foarte mari (black friday, Craciun, etc)

 

MODIFICĂRI

 

SC ACT ŞI POLITON SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând termenii și condițiile de față, fără vreo notificare prealabilă. Modificările vor fi afișate în această secțiune și vor avea efect imediat, iar utilizarea site-ului în continuare înseamnă acceptarea implicită a acestora de către dvs.

 

LEGISLAŢIA APLICABILĂ

 

Termenele și condițiile de utilizare se supun legislației române în vigoare.

 

TERMENE ȘI CONDIȚII DE ABONARE LA NEWSLETTERE

 

ÎNREGISTRARE

 

Pentru a beneficia de acest serviciu gratuit este necesar să vă abonați la newsletter. Pentru abonare la newsletter trebuie să furnizați datele personale cerute în formularul de abonare. Datele personale necesare sunt: nume, prenume și adresa de e-mail. Adiţional pot fi cerute date suplimentare, cu condiţia ca utilizatorul să-şi dea acordul în mod expres şi neechivoc. Este obligatoriu ca datele introduse în formular să fie reale. Nu este permisă introducerea datelor false precum şi introducerea de date care nu vă aparţin. Ulterior completării formularului de abonare, pe adresa de email introdusă veţi primi un mail de confirmare a abonării la newsletter. Doar după confirmarea abonării la newsletter, înregistrarea dumneavoastră va fi luată în considerare. Furnizorul îşi rezervă dreptul de a refuza fără o notificare în prealabil abonarea la newsletter dacă se observă că datele introduse în formular nu sunt reale sau nu vă aparţin.

 

CONDIȚII DE UTILIZARE

 

Utilizatorul trebuie să se asigure că newsletterele trimise de către furnizor ajung la destinaţie (sunt livrate în Inbox). Pentru a asigura o bună livrare a newsletterelor trimise de către furnizor utilizatorul trebuie să introducă adresa de email office@actsipoliton.ro în agenda de contacte (Address Book). Totodată, în cazul în care emailurile trimise de către furnizor ajung în dosarul (folderul) de Spam / Junk / Bulk / Trash (automat) sau sunt marcate ca fiind Spam de către softul folosit (clientul de email), utilizatorul trebuie să apese pe Not Spam / Not Junk.

 

Nu este permisă sub nicio formă raportarea ca SPAM / Abuz a vreunui newsletter trimis de furnizor. Raportarea ca SPAM / Junk, atrage după sine dezabonarea automată de la newsletter. Furnizorul respectă dreptul la intimitate al utilizatorului iar în cazul în care utilizatorul nu doreşte să mai primească newsletterele trimise de furnizor, este suficient să se dezaboneze. Dezabonarea este instantă, iar utilizatorul nu va mai primi newslettere ulterioare decât dacă se reabonează.

 

DATE CU CARACTER PERSONAL

 

Completând formularul de abonare la newsletter, ca abonat, vă dați acordul în mod expres ca datele cu caracter personal (nume, prenume, adresa de e-mail) să fie prelucrate de SC ACT și Politon SRL. Prelucrarea va avea ca scop stocarea datelor în baza de date, procesarea acestora în scopuri statistice, realizarea de analize și cercetări de piață, transmiterea de comunicări cu scop comercial prin telefon sau poștă electronică, precum și trimiterea de oferte și materiale publicitare. Abonații sunt, de asemenea, de acord ca datele de mai sus sa fie dezvaluite, pentru aceleași scopuri, și partenerilor contractuali ai SC ACT și Politon SRL. Prezentul acord este valabil pe o perioadă nelimitată, până la eventuala sa revocare.

 

În conformitate cu Legea nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată SC ACT și Politon SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale ale persoanelor vizate. Abonații au, conform Legii 677/2001, urmatoarele drepturi: dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de intervenție asupra datelor, dreptul de opoziție și dreptul de a se adresa justiției.

 

În momentul abonării la newsletter, solicitarea adresei de email este considerată informație obligatorie. 

 

RESPONSABILITATE

Furnizorul nu oferă nicio garanție că serviciul va funcționa fără întreruperi sau fără erori, că defecțiunile vor fi remediate sau că materialele furnizate prin email sunt corecte, exacte și/sau de încredere. Totodată furnizorul nu garantează că problemele de securitate sau erorile umane și/sau ale softului pot fi preîntâmpinate în totalitate. Furnizorul nu poate fi făcut responsabil pentru niciun fel de daune, pierderi sau neplăceri cauzate de folosirea serviciului. Răspunderea folosirii serviciului revine în totalitate utilizatorului. Fiecare newsletter trimis de către furnizor va conține instrucțiuni clare de dezabonare.

 

DEZABONARE

Când se dorește vă puteți dezabona foarte simplu și rapid prin transmiterea unui e-mail la adresa office@actsipoliton.ro .

 

ÎNCETAREA FURNIZĂRII SERVICIULUI

Oricare dintre părți are dreptul de a înceta furnizarea, respectiv accesul la serviciul de newsletter, oricând, fără invocarea vreunui motiv și fără notificare prealabilă. SC ACT și Politon SRL își rezervă dreptul de a înceta imediat furnizarea serviciilor sale către orice utilizator, în cazul în care acesta a încălcat condițiile menționate mai sus.

 

LEGEA APLICABILĂ. REZOLVAREA LITIGIILOR

 

Aceste Termene și Condiții sunt guvernate de legea română. Orice neînțelegere în legătură cu executarea acestor Termene și Condiții va fi rezolvată pe cale amiabilă. Dacă o astfel de rezolvare nu este posibilă, litigiul va fi înaintat spre soluționare instanțelor judecătorești competente.

 

DATE DE CONTACT

Pentru orice întrebare privind serviciul furnizat ne puteți contacta pe adresa de mail: office@actsipoliton.ro .

 

CLAUZE FINALE

Termenele și condițiile pot fi modificate ulterior, la orice dată, de către SC ACT și Politon SRL, fără a fi necesară o notificare prealabilă. Atunci când se operează aceste modificări, SC ACT și Politon SRL va pune la dispoziție o nouă versiune a Termenelor și Condițiilor pe site. Utilizatorul este obligat să verifice periodic aceste termene și condiții, iar în cazul în care nu mai este de acord, trebuie să nu mai folosească serviciul de newsletter.

Conform Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la preluarea si prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. ACT si Politon S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta deplina si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor

Pentru a putea desfasura activitatea principala, adica vanzarea de produse si procesarea comenzilor, avem nevoie de nume, adresa de facturare si un numar de telefon valid. Aceste informatii sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzii, facturare si, daca este cazul, informare cu privire la statusul comenzii.

In cazul in care doriti sa va creati un cont pe site-ul actsipoliton.ro, este necesara furnizarea unei adrese de e-mail valide la care va vom comunica informatii cu privire la statusul comenzilor, va vom trimite factura proforma, cat si suport tehnic daca este cazul.

Prin acceptarea „Termenilor si conditiilor” la inregistrarea pe site, va exprimati acordul sa primiti confirmarea pentru receptionarea comenzilor, precum si alte informatii privind statusul comenzilor.

De asemenea, exista situatii in care trebuie sa va contactam pentru solicitarea de informatii suplimentare in cazul in care nu avem toate datele necesare pentru facturare sau daca produsul comandat nu se afla in stoc ori pentru confirmarea comenzilor sau verificari de securitate. La momentul acestor solicitari vom incerca sa va informam cu privire la motivul solicitarii si cum intentionam sa le utilizam.

Pentru a putea duce la bun sfarsit procesarea comenzilor sunteti obligat sa ne furnizati minimum de date necesare. Refuzul de a furniza aceste date duce la imposibilitatea legala de receptionare a comenzilor. Informatiile inregistrate sunt destinate exclusiv utilizarii de catre un operator.

Daca doriti sa primiti informatii suplimentare despre produsele, serviciile sau evenimentele organizate de catre S.C. ACT si Politon S.R.L., acordul dumneavoastra explicit este necesar.

Conform Legii nr. 677/2001, toate datele puse la dispozitie de dumneavoastra vor fi confidentiale si beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. De asemenea, aveti dreptul legal sa va opuneti prelucrarii datelor personale si sa solicitati stergerea lor.
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal

– Cand platiti cu cardul sau prin SMS datele dumneavoastra sunt preluate de procesatorul de plati   euplatesc, SC. EuroPayment Services;

– Datele din facturi sunt prelucrate de firma de contabilitate SC. Expert Acount Trade SRL

si  SC. Expert Data PVD SRL;

– furnizorilor de servicii de curierat, SC. GLS Romania;

– furnizorilor de servicii IT, SC MEDIA SOLUTIONS SRL;

În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.

Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terții persoane juridice de drept privat se realizeaza în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal cât timp aveți un cont pe site-ul actsipoliton.ro. Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impugn (de exemplu datele din facturi).

Datele personale din comenzile nefinalizate (anulate din diverse motive) vor fi sterse lunar.

Datele personale din CV-uri trimise la rubrica “Cariere” se sterg dupa 3 luni de la primirea lor.

Aveti posibilitatea de a sterge personal datele dumneavoastra sau de a solicita un raport cu privire la datele personale pe care le stocam prin intermediul optiunilor din contul dumneavoastra de client.

De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitie in cazul in care exista litigii.

Daca datele dumenavoastra personale inregistrate in contul dumneavoastra sunt eronate sau doriti sa le actualizati, va rugam sa ne contactati prin oricare dintre metodele de contact afisate pe site-ul nostru.

Toate conturile utilizatorilor pot fi modificate doar de catre detinatorul adresei de e-mail prin care contul a fost inregistrat. Adresele de e-mail utilizate pentru inregistrarea unui cont pe site-ul nostru pot fi de tip non-privat (@yahoo.com, @gmail.com) cat si adrese de email private (@numefirma.ro). Recomandam utilizarea adreselor de e-mail private (@numefirma.ro) pentru conturile detinute de catre entitati juridice.

S.C. ACT si Politon S.R.L. pune accent pe confidentialitatea datelor personale, atat a celor furnizate de catre vizitatori cat si datele angajatilor, motiv pentru care aplica o serie de masuri al carui scop este de a securiza datele persoanelor vizate, cu efect imediat, mediu si de lunga durata. Printre masurile luate enumeram utilizarea sistemelor de operare moderne, actualizate cu patch-uri de securitate la zi, solutii antivirus, criptarea si parolarea datelor sensibile vizate de catre GDPR.

Politica Anti-Spam

Accesarea site-ului nostru este gratuita si nu necesita inregistrarea unui cont, furnizarea unei adrese de e-mail sau alte date suplimentare pentru simpla navigare. Toate datele preluate in vederea desfasurarii activitatilor de vanzare vor ramane confidentiale. Nu incurajam spam-ul si nu vom face publice datele furnizate de clienti fara acordul explicit al acestora.

S.C. ACT si Politon S.R.L garanteaza securitatea si confidentialitatea tuturor datelor gazduite si transmise prin sistemul sau informatic. Toate aceste date vor fi utilizate doar cu acordul explicit al clientului, in conformitate cu politica Anti-Spam, Termenii si Conditiile de Utilizare, fara a implica obligativitate din partea utilizatorilor, acestia putand refuza furnizarea acestor date in orice circumstante si pot solicita in mod gratuit stergerea acestora din baza de date.

Mai multe informatii privind confidentialitate datelor pot fi regasite pe pagina „Termeni si conditii”. Va recomandam sa consultati si „Politica de Utilizare a Cookie-urilor” pe site-ul nostru pentru a fi la curent cu modul de operare al acestora si cadrul legislativ.